Vom utiliza datele cu caracter personal în următoarele scopuri

Prestarea serviciului nostru - executare contract

Furnizarea serviciilor noastre

• Procesarea comenzilor și asigurarea serviciilor solicitate;
• Derularea serviciilor de care beneficiați și furnizarea tuturor informațiilor relevante în legătură cu acestea;
• Garantarea îndeplinirii serviciilor aferente, precum și transmiterea de informații privind modificările aduse serviciilor oferite.

Relații cu clienții

• Pentru a lua legătura cu dumneavoastră;
• Pentru a răspunde eventualelor întrebări sau nelămuriri referitoare la serviciile noastre;
• Pentru a îmbunătăți serviciile pe care le oferim.

Îmbunătățiri și inovații privind serviciile noastre

• Colectăm informații anonime, fără elemente de identificare sau agregate nu sunt date cu caracter personal în scopul îmbunătățirii serviciilor pe care le oferim tuturor. Niciuna dintre aceste date analitice nu poate duce la identificarea Dumneavoastră.

Marketing și personalizarea serviciilor oferite

• În calitate de client al nostru, vă puteți exprima consimțământul pentru a primi informații privind serviciile noastre, buletine informative și materiale de prezentare, precum și invitații de a participa la studii. Mesajele pe care vi le transmitem sunt personalizate în funcție de tipul serviciilor de care beneficiați.
• Dacă vă dați acordul, vă vom contacta pentru a vă informa despre noile noastre servicii. 
• Comunicarea cu dumneavoastră se poate realiza prin poștă, online, telefonic sau, după caz, prin notificări „push” transmise prin aplicațiile noastre.
• Puteți verifica oricând setările privind preferințele de marketing și datele utilizate pentru personalizarea comunicării în secțiunea Setări de confidențialitate de pe site-ul nostru sau prin solicitare transmisă prin e-mail.

Publicitate online

• Pentru a vă transmite materiale publicitare, inclusiv publicitate țintită online în baza utilizării cookie-urilor. Aceasta este cunoscută sub denumirea de publicitate pe bază de interese. Dacă nu doriți prelucrarea niciunor informații prin utilizarea cookie-urilor, verificați secțiunea noastră Cookie-uri de pe site. Aceasta explică modul de a controla și de a refuza folosirea cookie-urilor.

Destinatarii/categorii de destinatari

Modalitatea în care facem schimb de date cu caracter personal

Modul de partajare a datelor cu caracter personal

• În anumite situații, putem partaja datele dumneavoastră personale cu următoarele categorii de destinatari:
• persoanele sau entitățile implicate în furnizarea serviciilor pe care le utilizați;
• persoane fizice sau juridice contractate de instituția noastră pentru prestarea unor servicii în numele nostru;
• autorități de aplicare a legii, organisme guvernamentale, autorități de reglementare, instanțe judecătorești sau alte autorități publice, în măsura în care avem o obligație legală sau suntem autorizați prin lege să furnizăm aceste date;
• terți sau autorități, atunci când divulgarea este necesară în temeiul legislației aplicabile ori pentru conformarea cu alte cerințe legale sau de reglementare;
• partenerii implicați în furnizarea serviciilor comandate.

Managementul fraudelor și aplicarea legii

• Vom dezvălui informații dacă acest lucru este justificat în scopul de a ne proteja împotriva fraudelor, a ne apăra drepturile sau proprietatea, sau a proteja interesele clienților noștri.
• De asemenea, este posibil să fie necesar să dezvăluim informațiile pentru a ne conforma obligației legale de a răspunde la cererile legale ale autorităților. Datele cu caracter personal vor fi comunicate doar atunci când avem obligația de a face acest lucru în conformitate cu legea și în baza unei evaluări exhaustive a tuturor cerințelor legale.

Durata de păstrare a datelor cu caracter personal

Vom stoca informațiile atât timp cât se cere prin lege. Dacă nu există nicio cerință legală, le vom stoca doar atât timp cât este necesar pentru atingerea scopului.
Dacă legea nu prevede altfel, datele sunt prelucrate, de regulă, pe durata executării serviciilor, precum și pentru o perioadă de trei ani după încetarea acestora.

Păstrarea în siguranță a datelor cu caracter personal

Instituția noastră analizează și îmbunătățește în mod constant măsurile adoptate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii accidentale, divulgării sau distrugerii.

Trebuie să aveți în vedere că comunicarea prin internet (de exemplu, e-mailurile) nu este pe deplin sigură decât dacă este criptată. Din cauza naturii internetului, comunicarea poate tranzita mai multe țări înainte de a fi livrată destinatarului.

Nu ne asumăm răspunderea pentru accesul neautorizat sau pentru pierderea datelor cu caracter personal care nu intră sub controlul nostru. De asemenea, nu vă vom solicita niciodată transmiterea de date personale sensibile sau de cont prin intermediul unor canale de comunicare nesolicitate. Dumneavoastră sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor personale și de cont, precum și pentru comunicările cu terți.

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri aparținând unor terți externi. Nu ne asumăm răspunderea pentru securitatea sau conținutul acestor site-uri. Prin urmare, înainte de a utiliza un astfel de site sau de a furniza date cu caracter personal ori alte informații, vă recomandăm să citiți cu atenție politica de confidențialitate și politica privind cookie-urile a respectivului site. Aceeași recomandare se aplică oricărui alt site sau conținut aparținând unor terți la care se poate face trimitere prin utilizarea serviciilor noastre.

În anumite situații, vă puteți exprima consimțământul pentru utilizarea datelor dumneavoastră prin intermediul unor module sociale (social plugins) – inclusiv cele furnizate de Google, Facebook, TikTok, Instagram, Twitter și Pinterest – sau prin utilizarea unor servicii ale terților care permit publicarea de analize ori alte informații. Aceste date pot fi utilizate și de către terți.

Rețineți că modulele și aplicațiile sociale sunt operate direct de rețelele de socializare și sunt supuse termenilor de utilizare și politicilor lor de confidențialitate și cookie-uri. Dumneavoastră aveți responsabilitatea de a vă informa și de a lua la cunoștință aceste politici.